Hotlineabonnement og klippekort til Microsoft Dynamics NAV

    Kend dine faste omkostninger til support måned for måned. Vi garanterer dig en sikker guide og vejledning til Microsoft Dynamics NAV. For et fast beløb om måneden pr. bruger kan din virksomhed få den nødvendige støtte og vejledning af vores kompetente certificerede Dynamics NAV konsulenter. 

Klare fordele for dig med hotline

    Et Hotlineabonnement indeholder

    Alle dine spørgsmål vedr. den daglige brug af Microsoft Dynamics NAV. Med aftalen kan du kontakte vores Microsoft Dynamics NAV konsulenter inden for vores normale åbningstid med opsøgende spørgsmål og brug for vejledning. Det forudsættes for aftalens indgåelse, at Inventio.IT A/S først kontaktes, når problemet er forsøg lokaliseret, og at det derefter skønnes, at dette er forbundet med NAVonline.  Aftalen kan opsiges skriftligt af begge parter efter 12 måneder. Alle brugere skal have deltaget i relevant undervisning hos Inventio.IT.  Aftalen forlænges automatisk efter de første 12 måneder, hvis dette ikke er opsagt.

    Hotline Abonnementet er kun for slutkunder i fællesmiljø. 

    Ønsker du et Hotlineklippekort, så får du

    Telefonisk assistance i forbindelse med anvendelse af standardapplikation i Microsoft Dynamics NAV inklusiv tilretninger foretaget af Inventio.IT A/S. Du betaler et beløb 'up front', som forudbetales ved aftalens indgåelse. For at købe hotlineklippekort forudsættes det, at alle virksomhedens NAV-brugere har erfaring med Microsoft Dynamics NAV. Det er et krav, at man har deltaget på relevante kurser hos Inventio.IT A/S. Af andre forudsætninger for anvendelse af klippekort, kan det nævnes at Inventio.IT A/S først kontaktes, når problemet allerede er forsøgt lokaliseret, og det herefter skønnes at det er forbundet med virksomhedens NAV-applikation. Selve hotlineklippekortet kan af begge parter opsiges. Dette skal ske skriftligt og med 3 måneders varsel til udløb af klippekortet. Klippekortet fornyes automatisk med et tilsvarende antal klip, når dette er forbrugt og ikke opsagt.

Følgende er IKKE inkluderet i Hotlineabonnement og klippekort

    Printeropsætning

    Support på netværk

    Teknisk support af al karakter

    Regnskabstekniske spørgsmål herunder lovgivning m.m.

    Alle elementer og henvendelser vedr. udviklingsdelen

    Support på operativsystem (fx Windows 8)

    Brug også videoguides, når du har behov for hjælp

    Husk at du altid kan søge svar på dine spørgsmål og udfordringer blandt Inventio.ITs mange videoguides. De vejleder dig igennem de forskellige trin i Microsoft Dynamics NAV. 

    Prisen for Hotline Abonnement

    Standard miljø - Kr. 250,- pr. måned. pr. bruger. 

    Eget miljø - Kr. 495,- pr. måned. pr. bruger. 

    Alle Dynamics NAV brugere faktureres.

    Prisen for Hotline Klippekort

    Kr. 5.500,- for 20 klip

    Kr. 10.000,- for 40 klip 

    Èt klip svarer til 15 min. Vi afregner altid pr. påbegyndt 15. min. 

    Åbningstider for support

    Hverdage: kl. 08.00 - 16.30
    Lørdage og søndage (+ helligdage): Lukket