-->

Kundecase: Guldsmed Keld Olsen

Vi skal ikke bruge tid og penge på at tage back-up og sørge for opdateringer

 

Da Guldsmed Keld Olsen stod over for at skulle vælge en ny butiksløsning var et af kravene, at det skulle være en fuld integreret løsning, der var i stand til at arbejde sammen med økonomiløsningen Microsoft Dynamics C5. Valget faldt på C5 Retail butiksløsningen til urmagere og guldsmede. For den moderne guldsmed er en helt ny butiksløsning en stor investering. 

"I og med at jeg er tidligere IT-mand, gik jeg meget op i hvor lang levetid, man kunne regne med, at den nye løsning ville have. Vi taler jo let om en investering på over 100.000 kr., og så mange penge vil man gerne være sikker på ikke går tabt. Vi valgte C5 Retail blandt andet fordi den var baseret på Microsoft Dynamics C5 - og det har vi ikke fortrudt", siger Carsten Søby, indehaver Guldsmed Keld Olsen Guldsmedebutikker.   

Et af de andre væsentlige elementer i den nye butiksløsning var ifølge Carsten Søby, at det skulle lette hverdagen for personalet i butikkerne. Og her har C5 Retail også levet op til forventningerne. "Vi har fået fuld lagerstyring, overblik over vores indkøb og en meget lettere proces, når vi modtager nye varer. Når varerne kommer, indlæser man fakturaen med de enkelte varelinjer, og man kan derefter printe prismærkerne ud. På den måde sparer vi mange unødige arbejdsgange. Flere og flere danske leverandører leverer også elektroniske fakturer, hvilket gør at man ikke behøver oprette varer manuelt. Der sparer voldsomt meget tid".

Reparationssystem nedbringer fejlprocenten

For at lette arbejdet yderligere for personalet og for at sikre kunderne en endnu bedre service, har man hos Guldsmed Keld Olsen valgt til få tilføjet et reparationsmodul. Dette har gjort mange ting nemmere, og som sidegevinst har man fået mulighed for at styrke marketingsindsatsen.

"Den helt store fordel er, at vores reparationssystem er fuldt integreret med resten af vores butiksløsning. Når en kunde indleverer et smykke eller et ur til reparation får vi samtidigt de forskellige kontaktoplysninger indtastet direkte i vores debitor modul i IT-systemet. Det betyder, at vi senere kan bruge disse oplysninger, når vi laver marketingkampagner. En anden stor fordel ved vores reparationsmodul er, at vi nu undgår mange misforståelser, da vi kan lave maskinskrevne noter på reparationsposer i stedet for de håndskrevne. Så slipper man for, at reparatøren ikke kan læse den håndskrevne besked, og vi kan lave rettelser og tilføjelser uden problemer. På den måde har vi fået en markant mindre fejlmargin, og det tager på ingen måde længere tid".

Hosting - det eneste rigtig valg for en guldsmed

I dag er det ikke længere nødvendigt selv at stå for driften af sin it-løsning. Hosting, hvor en partner som Inventio.IT står for den daglige drift med back-up og vedligeholdelse, er ifølge Carsten Søby en rigtig god løsning for en guldsmed.

"Vi er jo guldsmede og ikke IT-folk, og derfor er det ikke vores kernekompetencer at sørge for, at en IT-løsning fungerer. Vi har derfor valgt en hosted løsning, og det betyder, at vi ikke skal bruge tid og penge på at tage back-up og sørge for opdateringer. Det kører bare, uden at vi skænker det en tanke". 

- Carsten Søby, indehaver Guldsmed Keld Olsen Guldsmedebutikker

Om Keld Olsen

Keld Olsen åbnede i 1977 en guldsmede butik på Amagerbrogade 128, hvor der havde været guldsmede butik siden 1919. Butikken blev dog hurtig for lille og blev udvidet med nabo butikken og i 1997 udvidede Keld Olsen med endnu en butik på Amagerbrogade 57. Efter generationsskifte i 2005 drives virksomheden i dag af datteren Lise og hendes mand Carsten. Lise blev uddannet som guldsmed i 2002 og butikkerne drives videre i butikkens oprindelige ånd, med service og kvalitet i højsæde og med hjertet på rette sted. I 2011 åbnede de en ny butik i Fields Shopping Center.

Besøg Keld Olsen

Løsningen: C5online - Microsoft Dynamics C5 2012

Med Microsoft Dynamics C5 2012 Online få du adgang til dit økonomisystem, når du vil og hvor du vil. Du slipper for besværet med egne server, drift, backup og vedligeholdelse. Du får altså en mere fleksibel arbejdsgang, og din revisor kan få gratis adgang. C5online fås i 3 forskellige pakker: Basis, Business og Advanced. Du kan nemt og enkelt finde den version, der passer til din virksomheds behov, samt antallet af brugere og ekstramoduler kan ændres i takt med din virksomheds udvikling.

Læs mere om C5