Åbningstider på support i hverdagen
Mandag til fredag fra kl. 8.00 - 16.30
IT- og Sikker Drift support: kl. 8.00 - 16.00
Telefon: 70 26 98 99
Vagttelefon
Support aften/weekend/helligdage
Telefon: 70 26 98 95 / 70 26 98 96
Fjernsupport
Support efter gældende takst. Ønskes fjernopkobling bliver du opkrævet et opkoblingsgebyr på kr. 350,00. Minimum fakturering: ½ time
Kontakt afdelinger
Henvendelser, der ikke vedrører drift og support på hosting, faktureres efter gældende timesats.
ERP Support: erpsupport@inventio.it
Ønsker du support til dit økonomisystem - enten Microsoft
Dynamics NAV og C5, kan du sende en mail direkte til
erpsupport@inventio.it eller ring 70 26 98 99.
Hosting Support: hosting@inventio.it
Kontakt Hosting Support direkte på hosting@inventio.it
eller ring 70 26 98 99.
IT Support: it@inventio.it
Henvendelser vedrørende support af din IT-løsning bedes
rettes til it@inventio.it eller ring 70 26 98 99.
Kontakt Salgsafdelingen:
Skriv en mail direkte til Salg på salg@inventio.it eller
ring 70 26 98 99.
C5 Retail
Kontakt C5 Retail Support afdelingen på 70 20 42 12 eller mail possupport@inventio.it.
C5 Retail Support:
Mandag til fredag kl. 8.00 - 16.30.
C5 Retail Udvidet Hotline Support:
Mandag til fredag fra kl. 9 - 20.00
Lørdag og søndag fra kl. 9 - 17.00
Opkald uden for normal åbningstid kræver Udvidet Hotlineaftale.
Få Real-Time support
Inventio.IT tilbyder Real-Time support, der fungerer således, at der etableres en krypteret datatunnel mellem din PC og din supporters PC via internettet. Vores supporter er i stand til at se og kontrollere din PC, mens du selv kan følge med i alt, hvad der foregår på din skærm. Når Real-Time support er aktiv, vil du have et lille ikon nederst i højre hjørne, ved siden af uret på skærmen. Hvis du klikker på dette ikon, kan du klikke "stop", hvorved forbindelsen straks afbrydes.
Hvis du ønsker at modtage Real-Time support, skal du blot ringe op og spørge efter en supporter på tlf.: 70 26 98 99.
Hosting guides og manualer
Ønsker du support og hjælp til opsætning af Android e-mail, Inventio.IT mailsystem og Hosted Desktop. Vi anbefaler, at du læser vores guides og manualer, inden du tager kontakt til supporten.
Klik her - læs guides og manualer til e-mail og Hosted Desktop.