CRM i Business Central

CRM-systemet i Business Central - digital salgsstyring og bedre leads

CRM-systemet i Business Central digitaliserer jeres salgsstyring og gør jer bedre til at gå efter de rigtige kundeemner gennem effektiviserede og automatiserede salgs- og marketingprocesser. Derudover tager CRM i Business Central jeres online service til et nyt niveau.

Speed salget op med Business Centrals CRM-system

Et CRM-system er ikke ét, men flere værktøjer, der tilsammen optimerer og effektiviserer jeres salgs- og marketingprocesser. Med det indbyggede CRM-system i Business Central får du adgang til køreklare funktioner til at:

Prioritere marketingindsatsen
Effektivisere salgsprocessen
Skabe lettilgængelig ledelsesinformation
Tilbyde online-service

Prioriter marketingindsatsen bedre
Marketingværktøjerne i Busiuness Centrals CRM-system ruster marketingfunktionen til bedre at skabe langsigtede relationer, fordi I lettere målrette og prioritere indsatserne overfor emner og nye kunder gennem analyse, kampagnestyring og distribution af kundeemner på tværs af salgskanaler.

Effektiviser salgsprocessen
Salg får adgang til værktøjer, der automatiserer og optimerer salgsprocesserne i form af bl.a. hurtigere generering af tilbud og budgetter samt bedre styring af kontaktpersoner hos kunden.

Få nem adgang til ledelsesinformation
Ledere og mellemledere får nem adgang til viden om kunderne, og dermed nemmere ved at tage de rette beslutninger hurtigere.

Spar tid med online selv-service
Få mulighed for at tilbyde jeres kunder online Selv-Service, der sparer tid for både jer og jeres kunder.

CRM-systemet I Business Central giver jer med andre ord nye muligheder for at tiltrække, fastholde og udvikle relationer, segmentere målgrupper, prioritere kampagneindsatserne - og få overblik til at gå efter de rigtige kundeemner og sælge mere til eksisterende kunder.

Microsoft Dynamics CRM sikrer nem integration

Med de indbyggede Microsoft Dynamics CRM værktøjer i Business Central får du garanti for nem styring af kundedata på tværs af dit CRM-system og økonomi. Alt er tæt integreret, så data flyder let, ubesværet og automatisk. Det betyder, at de Microsoft Dynamics CRM værktøjerne altid er opdateret med de nyeste data.

- Dine debitorer overføres automatisk til CRM-systemet
- Du får sikkerhed for synkroniserede og ens data i begge systemer
- Jeres kundeemner, der får status som kunder i CRM-systemet, oprettes automatisk i Business -Central (BC)
- Varelinjer synkroniseres nemt fra Business Central til CRM-delen
- Du kan oprette, lave og sende tilbud direkte fra CRM-delen
- Ordrer oprettet i CRM-delen bliver til salgsordrer i Business Central

Få fordelene ved et CRM online system

Med et CRM online system får I adgang til viden om kunderne når og hvor som helst - fra smartphones, tablets og computere. Desuden skal I hverken tænke på drift eller vedligeholdelse. Et CRM online system skal nemlig ikke installeres på jeres egne servere og computere - det er placeret i skyen, og du bruger det via en webbrowser. Placeringen i skyen betyder bl.a., at opdateringer sker automatisk, og stort set uden at I lægger mærke til det.

Salgsstyring - prioriter indsatsen optimalt

Salgsstyring spiller en central rolle for virksomheder med ambitioner om vækst. Med værktøjerne til digital salgsstyring i Business Central kan du bedre målrette og prioritere salgsindsatsen gennem analyse- og rapporteringsværktøjer. I kan f.eks. analysere jeres pipeline, potentielle salg og salgsbudgetter for de salgskanaler, I anvender. Det skaber bedre overblik over potentielle salgsmuligheder, og hjælper jer til en mere strategisk tilgang til salg. I får mulighed for at håndtere kundeemner som salgsemner og tilknytte emnet til en sælger samt analysere indsatsen. Salgsstyring gør det nemt at se udviklingen fra emne, lead til kunde, samt prioritere indsatsen og allokere de rigtige ressourcer til den rigtige opgave.

Kontaktstyring - alle kontakter samlet et sted

Med kontaktstyring kan I styre alle jeres kontakter ét sted. Værktøjet til kontaktstyring i Business Central giver jer det fulde overblik over al vigtig kontaktinformation i forbindelse med jeres kundeemner, leads, kunderelationer og samarbejdspartnere. Ved at samle kontaktdata et sted kan alle i virksomheden se og bruge informationen mere effektivt.

Kampagnestyring - optimer jeres indsats

Med kampagnestyringsværktøjerne i Business Centrals CRM-system kan I nemt organisere, spore og analysere jeres kampagner. I kan desuden nemt definere segmenter ud fra de kontakter, I har registreret. Det skaber optimale vilkår for at omsætte kampagner og marketingplan til bundlinje. Kampagnestyringsværktøjerne er, som resten af CRM-systemet, integreret med Business Centrals øvrige funktioner. I kan f.eks. bruge projektstyringsværktøjerne i Business Central til at spore kampagneomkostninger, og foretage cost-benefit analyser på målrettede marketingakviteter.

Læs mere om de øvrige funktioner i Business Central

Finans i Business Central
Supply Chain Management i Business Central
Servicestyring i Business Central
Projektstyring i Business Central
Produktion i Business Central
HR i Business Central

Gå til hovedside om Business Central