Vilkår for ERP Support, hotline-abonnement og hotline-klippekort
Her kan du se Inventio.IT´s generelle vilkår for ERP Supportydelser i forbindelse med Microsoft Dynamics 365 Business Central og NAV
Sidste opdateret: 19-05-2023
Hvad er IKKE inkluderet i et Hotline-abonnement? *
- Undervisning i brugen af funktioner og moduler i Business Central
- Opsætning af funktioner og moduler i Business Central
- Tilretning og udvikling af Business Central applikationen
- Fejlsøgning relateret til tilretninger (f.eks. integrationer til 3.part, kundespecifikke tilretninger og løsninger/moduler, der udviklet af kunden selv eller kundens øvrige it-samarbejdspartnere.)
- Fejludbedringer, hvis kunden selv har foretaget en forkert opsætning
- Installation af 3.parts moduler
- Opsætning af 3.parts moduler
- Regnskabstekniske spørgsmål herunder lovgivning m.m.
- Teknisk support af enhver art
- Printeropsætning og lignende
- Brugertilpasninger
- Support på operativsystem
- Support på netværk
* Hvis der ønskes hjælp til supportopgaver som nævnt ovenfor, faktureres ydelserne som almindelig support efter medgået tid og gældende timepris.